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甲醛超标难定责消费者维权遇瓶颈

2014-10-10 22:54
甲醛超标难定责消费者维权遇瓶颈
 
原来,今年6月初,沈先生与装修公司签订了一份装修合同,约定由装修公司负责水电路改造、厨卫吊顶、墙壁粉刷、室内4扇门以及1组橱柜的制作安装。因沈先生平时工作较忙,没有时间靠上买材料,于是,便约定由装修公司包工包料。两个月后,装修公司如期完工,沈先生随即支付了装修费。因为租的房子即将到期,沈先生匆忙购置了地板和家具后就搬进了新居。本以为通几天风就好了,没想到刺鼻的气味却越来越严重。
 
虽然甲醛超标已成既定事实,然而问题到底出在哪里?沈先生认为,装修公司所做的门和橱柜,靠近时便能闻到刺激性气味,这正是导致室内空气污染的元凶。装修公司却坚称,他们使用的完全是环保型材,即便有气味,也不一定就是甲醛超标,问题很可能出在沈先生自购的地板和家具上。同时,装修公司表示,除非沈先生将自己购买的家具搬出,包括已经铺好的地板等,只留下公司装修的部分再做一次检测,否则,他们将不对任何检测结果承担责任。
 
随着“金九银十”装修旺季的到来,因家居装修而产生的消费投诉也呈现上升态势。然而,类似沈先生这种消费争议处理起来确实比较棘手。工商部门提醒,消费者在家居装修时,尽量选择有资质、规模大、信誉好的装修公司,并签订规范的家装合同,明确装修材料选购、工期、质量标准、环保要求、货款结算及相应的违约责任等等。如果怀疑甲醛、苯等有害物质超标,应在选购其他家具前聘请专业检测机构进行检测,以明晰责任,方便日后维权。

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